Article 1 – Définitions et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre NewTrendySpots, ci-après dénommé « le Vendeur », entreprise de commerce électronique dont l’adresse est 15 Avenue des Tilleuls, 69003 Lyon, France, et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « l’Acheteur » ou « le Client », souhaitant effectuer un achat via le site internet https://newtrendyspots.com.

Le site newtrendyspots.com est un site de commerce électronique proposant la vente de produits de consommation courante. L’utilisation du site newtrendyspots.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’Acheteur.

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou par d’autres circuits de distribution. Elles peuvent être modifiées à tout moment par NewTrendySpots, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Produits et services
2.1 Description des produits
Les produits proposés à la vente sur https://newtrendyspots.com sont ceux qui figurent sur le site à la date de consultation par l’Acheteur, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques et tout autre élément d’information disponibles sur newtrendyspots.com sont aussi fidèles que possible mais n’engagent pas la responsabilité du Vendeur.

Les descriptions de produits, spécifications techniques, compositions et caractéristiques mentionnées sur newtrendyspots.com sont fournies par les fabricants et fournisseurs. NewTrendySpots s’efforce de maintenir ces informations à jour mais ne peut garantir leur exactitude absolue en raison des évolutions techniques constantes.

2.2 Disponibilité et stocks
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site newtrendyspots.com, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, vous en serez informé par email à l’adresse [email protected] dans les meilleurs délais.

Vous aurez alors le choix entre l’annulation de votre commande avec remboursement intégral, ou l’attente de la remise en stock du produit souhaité. Aucune indemnité ne sera versée en cas d’annulation de commande pour rupture de stock.

2.3 Nouveaux produits et modifications
NewTrendySpots se réserve le droit d’adapter, modifier ou supprimer à tout moment, sans préavis, tout ou partie des produits proposés sur https://newtrendyspots.com. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées et expédiées.

Article 3 – Prix et conditions de paiement
3.1 Prix
Les prix affichés sur newtrendyspots.com sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les livraisons en France métropolitaine. Pour les livraisons vers d’autres destinations, les prix s’entendent hors taxes locales et droits de douane éventuels, qui restent à la charge de l’Acheteur.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment par NewTrendySpots, mais seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

3.2 Frais de livraison
NewTrendySpots offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la destination mondiale. Cette gratuité constitue un avantage commercial que NewTrendySpots se réserve le droit de modifier sans préavis pour les commandes futures.

Une assurance livraison optionnelle au prix de 3,95€ peut être souscrite lors de la commande pour protéger votre achat contre le vol, la perte ou les dommages pendant le transport.

3.3 Moyens de paiement acceptés
NewTrendySpots accepte les moyens de paiement suivants :

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Virements bancaires (sur demande pour les montants importants)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les données de paiement sont sécurisées et chiffrées selon les standards de sécurité bancaire les plus élevés.

3.4 Sécurisation des paiements
Toutes les transactions effectuées sur newtrendyspots.com sont sécurisées par un système de cryptage SSL. NewTrendySpots ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Ces informations sont directement transmises aux établissements bancaires partenaires via des connexions sécurisées.

En cas de paiement frauduleux ou d’utilisation illicite d’une carte bancaire, les informations concernant la commande pourront être transmises aux autorités compétentes et aux établissements bancaires concernés.

Article 4 – Commande et formation du contrat
4.1 Processus de commande
Pour effectuer une commande sur https://newtrendyspots.com, l’Acheteur doit suivre le processus d’achat en ligne qui comprend les étapes suivantes :

Sélection des produits et ajout au panier
Vérification du contenu du panier et des quantités
Saisie des informations de livraison et de facturation
Choix du mode de livraison et des options
Sélection du moyen de paiement
Vérification finale de la commande
Validation définitive et paiement
À chaque étape, l’Acheteur a la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs de saisie. La validation finale de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4.2 Confirmation de commande
Une fois la commande validée et le paiement effectué, l’Acheteur reçoit immédiatement un email de confirmation à l’adresse qu’il a renseignée, récapitulant les éléments de sa commande. Cet email fait foi pour toute réclamation ultérieure.

Si l’Acheteur ne reçoit pas cet email de confirmation dans les 2 heures suivant sa commande, il doit vérifier sa boîte de courriers indésirables et contacter le service client à l’adresse [email protected].

4.3 Acceptation et traitement des commandes
NewTrendySpots se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande pour un motif légitime, notamment en cas :

D’informations erronées ou incomplètes
De problème concernant le paiement
De commande manifestement anormale par sa nature ou sa quantité
De litige antérieur avec l’Acheteur
En cas de refus de commande, l’Acheteur en sera informé par email à l’adresse [email protected] et le remboursement interviendra automatiquement sous 72 heures.

4.4 Modification et annulation de commande
Une fois la commande validée, l’Acheteur dispose d’un délai de 2 heures pour demander une modification ou une annulation en contactant [email protected]. Passé ce délai, la commande entre en phase de préparation et ne peut plus être modifiée.

L’Acheteur conserve néanmoins son droit de rétractation tel que défini dans nos conditions de retour et remboursement.

Article 5 – Livraison
5.1 Zones et délais de livraison
NewTrendySpots livre dans le monde entier. Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrés
Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, les contraintes douanières ou tout événement indépendant de la volonté de NewTrendySpots.

5.2 Modalités de livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Il appartient à l’Acheteur de vérifier l’exactitude de cette adresse. NewTrendySpots ne saurait être tenu responsable des erreurs de saisie de l’Acheteur.

La livraison est réputée effectuée dès remise du colis au destinataire ou à toute personne autorisée à réceptionner le colis à l’adresse de livraison indiquée. Un accusé de réception pourra être demandé.

5.3 Réception et vérification
L’Acheteur doit vérifier l’état du colis à la livraison et signaler toute anomalie (colis endommagé, produits manquants) au transporteur et à NewTrendySpots dans les 3 jours ouvrés suivant la réception à l’adresse [email protected].

En cas de colis endommagé, l’Acheteur doit émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur et en informer immédiatement NewTrendySpots.

5.4 Livraisons internationales
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais, indépendants de la volonté de NewTrendySpots, restent intégralement à la charge de l’Acheteur.

Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison des formalités douanières. NewTrendySpots n’est pas responsable des retards liés aux procédures douanières du pays de destination.

Article 6 – Droit de rétractation et retours
6.1 Droit de rétractation légal
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

6.2 Garantie satisfaction étendue
Au-delà du droit de rétractation légal, NewTrendySpots offre une garantie satisfaction de 30 jours calendaires permettant le retour de tout produit qui ne donnerait pas entière satisfaction, avec un remboursement à 100% du montant de l’achat.

6.3 Modalités d’exercice
Pour exercer son droit de rétractation ou bénéficier de la garantie satisfaction, l’Acheteur doit contacter le service client à l’adresse [email protected] en précisant son numéro de commande et les produits concernés.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine complet avec tous les accessoires. Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de NewTrendySpots.

6.4 Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord express contraire.

Article 7 – Garanties
7.1 Garantie légale de conformité
Tous les produits vendus par NewTrendySpots bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, permettant à l’Acheteur de demander la réparation ou le remplacement du bien ou, à défaut, la restitution du prix.

7.2 Garantie contre les vices cachés
Les produits bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil, permettant de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

7.3 Garantie commerciale
NewTrendySpots propose une garantie commerciale de 30 jours couvrant tous les défauts de fabrication et vices cachés non apparents lors de la livraison. Cette garantie s’ajoute aux garanties légales et ne les limite en aucune façon.

7.4 Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages résultant :

D’une utilisation anormale ou non conforme aux instructions
D’une usure normale du produit
D’un choc, d’une chute ou d’un accident
D’une modification ou réparation effectuée par un tiers non autorisé
Du non-respect des conditions de stockage et d’entretien
Article 8 – Responsabilité
8.1 Limitation de responsabilité
La responsabilité de NewTrendySpots ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée et est limitée au préjudice direct et prévisible. En aucun cas, NewTrendySpots ne saurait être tenu responsable des dommages indirects tels que perte d’exploitation, perte de profit, perte de données ou tout autre dommage immatériel.

8.2 Force majeure
NewTrendySpots ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de ses obligations en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment grève, conflit social, incendie, inondation, épidémie, mesures gouvernementales, défaillance des réseaux de télécommunication.

8.3 Utilisation du site
L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance de la configuration informatique nécessaire pour accéder au site newtrendyspots.com et déclare expressément disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser le site.

NewTrendySpots ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation du site ou d’une incompatibilité technique.

Article 9 – Propriété intellectuelle
9.1 Protection des contenus
L’ensemble des éléments présents sur le site https://newtrendyspots.com, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels et leur architecture, sont la propriété exclusive de NewTrendySpots ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Ces éléments sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et par les conventions internationales. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite.

9.2 Utilisation autorisée
L’Acheteur est autorisé à consulter, télécharger et imprimer les pages du site newtrendyspots.com pour son usage personnel et privé, à l’exclusion de toute utilisation commerciale ou publicitaire.

9.3 Respect des droits de tiers
L’Acheteur s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de NewTrendySpots et de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Article 10 – Protection des données personnelles
10.1 Collecte et traitement des données
NewTrendySpots collecte et traite les données personnelles de l’Acheteur dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Les finalités de ce traitement sont la gestion des commandes, la relation client et l’amélioration des services.

10.2 Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l’exécution du contrat de vente, l’intérêt légitime de NewTrendySpots pour l’amélioration de ses services, et le consentement de l’Acheteur pour les communications marketing.

10.3 Droits de l’Acheteur
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant [email protected].

10.4 Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux de conservation. Les données de commande sont conservées pendant 10 ans à des fins comptables et fiscales.

10.5 Sécurité des données
NewTrendySpots met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur déformation, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

Article 11 – Communications électroniques
11.1 Validité des communications
L’Acheteur accepte expressément l’utilisation de la communication électronique pour la conclusion et l’exécution du contrat. Les communications électroniques ont la même valeur juridique que les communications sur support papier.

11.2 Archivage
NewTrendySpots archive les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable. Ces documents peuvent être produits à titre de preuve de la transaction. L’Acheteur peut demander l’envoi de ces documents à l’adresse [email protected].

11.3 Notifications importantes
Toutes les notifications importantes concernant l’exécution du contrat (confirmation de commande, expédition, problèmes de livraison) sont envoyées à l’adresse email fournie par l’Acheteur. Il appartient à l’Acheteur de maintenir cette adresse à jour.

Article 12 – Programme de fidélité et promotions
12.1 Conditions générales des promotions
Les offres promotionnelles proposées sur newtrendyspots.com sont soumises à des conditions particulières précisées lors de chaque opération. Ces conditions s’ajoutent aux présentes CGV sans les remplacer.

12.2 Cumul d’offres
Sauf mention contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles ni avec d’autres avantages. Une seule offre promotionnelle peut être utilisée par commande.

12.3 Validité et modification
Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée précisée. NewTrendySpots se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment sans préavis.

Article 13 – Cookies et technologies similaires
13.1 Utilisation des cookies
Le site newtrendyspots.com utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et diffuser de la publicité ciblée. L’utilisation de ces technologies est détaillée dans notre politique de confidentialité.

13.2 Types de cookies utilisés
Nous utilisons notamment :

Cookies WordPress pour le fonctionnement technique du site
Cookies Google Analytics pour l’analyse du trafic
Cookies Google Ads (_gcl_au, gac) pour le suivi des conversions publicitaires
Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences
13.3 Gestion des cookies
L’Acheteur peut paramétrer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site newtrendyspots.com et l’accès à certaines fonctionnalités.

Article 14 – Médiation et résolution des litiges
14.1 Contact préalable
En cas de réclamation, l’Acheteur doit contacter en priorité le service client de NewTrendySpots à l’adresse [email protected]. Notre équipe s’engage à apporter une réponse dans un délai de 7 jours ouvrés maximum.

14.2 Médiation de la consommation
En cas de litige persistant, l’Acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent. NewTrendySpots adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD, accessible à l’adresse : http://www.mediateurfevad.fr.

14.3 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges
Pour les Acheteurs résidant dans l’Union Européenne, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.4 Tribunal compétent
À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Article 15 – Dispositions diverses
15.1 Intégralité du contrat
Les présentes CGV expriment l’intégralité des obligations des parties. Elles annulent et remplacent toutes autres conventions antérieures, écrites ou orales, entre les parties.

15.2 Nullité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV étaient déclarées nulles en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision de justice, les autres stipulations garderaient toute leur force et leur portée.

15.3 Absence de renonciation
Le fait pour NewTrendySpots de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes conditions.

15.4 Titre et références
Les titres des articles des présentes CGV n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient affecter l’interprétation du contenu de ces articles.

15.5 Conservation et preuve
NewTrendySpots conserve les informations relatives aux commandes dans ses systèmes informatiques sécurisés. Cette conservation constitue une preuve des relations commerciales intervenues entre les parties.

15.6 Indépendance des parties
Les parties demeurent indépendantes, chacune agissant en son nom propre et sous sa propre responsabilité. Les présentes CGV ne constituent ni ne créent aucune société, aucune joint-venture, aucun mandat, aucune relation de franchise ou de représentation commerciale entre les parties.

Article 16 – Évolution des conditions générales
NewTrendySpots se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site https://newtrendyspots.com et s’appliquent aux commandes passées postérieurement à cette publication.

Il appartient à l’Acheteur de consulter régulièrement la dernière version des CGV disponible sur newtrendyspots.com. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 17 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français et plus particulièrement de ceux de Lyon, France.

Pour les Acheteurs résidant dans un État membre de l’Union Européenne, rien dans les présentes CGV n’affecte les droits dont ils bénéficient en tant que consommateurs en vertu de la loi de leur pays de résidence.

Article 18 – Contact et service client
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à l’utilisation du site newtrendyspots.com, vous pouvez contacter notre service client exclusivement par email à l’adresse [email protected] ou via notre page de contact accessible depuis le pied de page de notre site.

Notre équipe s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans toutes vos démarches.

Date de dernière mise à jour : Juin 2025

Acceptation : L’utilisation du site https://newtrendyspots.com et la passation de commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.